彩神x下载

連鎖門店管理利器 —— 高階神秘顧客

真實顧客反饋、大樣本量、低抽樣成本,助您實時觀察

WHAT WE WILL DO

尚普將為您做什么

服務監測:

準確搜集到店消費者反饋數據

為公司內部考核、績效評級、晉升等提供參考

店鋪運營診斷:

發現門店管理和服務環節存在的問題

找出問題的根源,并提出解決方案

標桿研究:

分析不同區域店鋪的營業情況與存在問題,為公司整體規劃提供客觀參考

與同業標桿企業對比,發現自身需提高的地方,實現進步與超越

WHAT YOU RECEIVED

您將獲得

  • 來自真實到店顧客的滿意度、需求和體驗反饋
  • 每家門店收集問卷超200份/月
  • 成本遠低于傳統神秘顧客,平均抽樣成本2元/份
  • 每百名真實顧客可抽樣5人,抽樣率高達5%
  • 中科院、清華專家顧問團嚴格把關
  • 根據您的需求定制個性化調研方案
  • 吸引顧客掃碼答卷,同時成為店鋪會員
  • 問卷結束送上優惠券,調研同時進行營銷

WHY YOU CHOOSE US

為什么是您最好的選擇

作為中國業內的領先品牌,專門為正在發展中的服務業、零售業和酒店餐飲業客戶提供量身定制的調研、咨詢和培訓業務服務。
  • 10年專業調研經驗

    擁有10年強大的營銷管理咨詢基因DNA的市場調研公司

  • 客戶信賴度高

    政府和企業信賴的合作伙 伴,80%客戶來自500強企 業和政府機構

  • 專業團隊

    中科院、清華專家把關,100 多人國內最具規模、最具 實力的顧問團隊

  • 網上問卷系統

    專業強大的網上問卷系統

WHAT WE DO

我們能做什么

我們通過問卷調查的方式收集被訪者內心的真實想法與觀點,我們專注為您提供從問卷設計、信息采集、數據分析、研究報告全流程一站式服務。從2008年起:
  • 我們    已為5000名客戶提供超過8000份定量消費者調查報告和6800份定量研究報告

  • 我們    累計回收500w份有效樣本;年均問卷調查項目1500余個;日均電話呼出量1800分鐘

  • 我們    客戶覆蓋各級政府及事業單位、高等院校及科研結構、國內龍頭企業、世界500強企業、中小型創新企業

ADVANTAGES

我們的優勢

專業的調查流程

在店內部署通過科學設計的消費者調查問卷入口,問卷設計符合餐飲營業管理國家和行業標準

顧客進店掃碼答卷,程序自動統計分析結果,從中發掘經營機會和問題,制定優化方案,并持續跟蹤反饋

  • 確定需求

    · 門店考核

    · 顧客滿意度

    · 顧客期望、需求

    · 新品測試

  • 設計問卷

    · 專家題庫

    · 豐富題型

    · 個性化定制

    · 確保顧客認真
    回答

  • 實施調查

    · 店內放置問卷入口

    · 顧客掃碼進入問卷

    · 顧客期望、需求

    · 問卷結束送上優惠
    券,調研同時進行
    營銷

  • 分析結果

    · 問卷校驗篩選

    · 多維統計、交叉
    分析

    · 圖表化展示

    · 自動輸出報告

  • 制定方案

    · 門店運營改進方案

    · 品牌營銷方案

    · 促銷活動方案

    · 新品上市方案

  • 跟蹤反饋

    · 方案效果跟蹤

    · 評估方案有效性

    · 改善門店運營

    · 提升品牌口碑

完善的調查體系

用戶分級權限管理

① 管理員

② 訪問員

③ 督導

④ 復核

⑤ 研究員

⑥ 客戶

分析報告

① 頻數頻率

② 交叉分析

③ 數據圖形展示

④ 卡方分布驗證

⑤ 均值分析

⑥ 變量分析

數據收集

① PC電腦網頁

② 手機

③ PAD

問卷設計

① 問卷創建

② 問卷修改

③ 問卷配額

④ 邏輯關系

⑤ 問卷屬性

問卷執行

① URL地址鏈接

② 二維碼

③ 郵件發送

④ 頁面嵌入

自主知識產權

尚普咨詢經過多年智能檢測和大數據系統研發,擁有市場調研數據分析系統客流數據監測分析系統企業智庫云平臺項目庫集中管理系統等10余項自主知識產權,能實現線上線下大數據融合處理,快速應對客戶需求,助力客戶實現精細化和數字化運營。

PPP回報機制分析模型軟件

PPP回報機制分析模型軟件

企業智庫云平臺系統

企業智庫云平臺系統

市場調研數據分析系統

市場調研數據分析系統

投資項目可行性評級系統

投資項目可行性評級系統

項目庫集中管理系統

項目庫集中管理系統

項目投資價值分析方法軟件

項目投資價值分析方法軟件

新市場進入多要素評價系統

新市場進入多要素評價系統

專業大數據分析

大數據畫像:提供10余個垂直類用戶畫像

分類統計:按門店、服務、餐品、衛生等多個維度進行統計

交叉分析:單/多變量分析、線性分析、回歸分析、神經網絡分析

數學建模:顧客滿意度模型、忠誠度驅動模型、品牌形象模型、價格敏感模型、歸因模型

多種格式報告:原始數據、SPSS數據、數據分析報告

企業級大數據可視化分析平臺

自主開發平臺:多維可視化數據探索,數據分析效率提升80%

多終端支持:PC、手機、平板不同終端自適應

數據實時在線統計分析:自助式靈活分析,自動生成分析圖表

機器學習算法后臺:T檢驗、交叉分析甚至多元回歸、神經網絡等專業分析在后臺自動完成

全流程管控質量

答題控制:機器處理保證單機只能答題一次,不允許重復答題,保障數據質量

自動剔除無效樣本:時間過短/問卷超時、前后邏輯不符、開放題胡亂回答、觸碰陷阱題、地理位置篩選等

有效交付:僅提交有效問卷,對有效問卷進行統計分析

他們正在使用 高階神秘顧客

CASES

成功案例

尚普咨詢成立10年來,我們為各行各業數以萬計的用戶提供過消費者調查服務,積累了大量線上線下調研經驗。這讓我們能更好的為行業用戶提供針對性服務,點擊下方案例了解我們如何完成調研任務。

項目名稱 日期
更多案例>>

NEW PRACTICES

消費者研究新實踐

  • 大數據挖掘

    客流統計   客群畫像

  • 大數據應用

    銷售預測   營銷策劃   選址模型

  • 客流統計

    · 客流量、進店率

    · 新老顧客占比

    · 按時段的人流監測

    · 衡量營銷活動效果

  • 客群畫像

    · 年齡/性別

    · 居住和工作區域

    · 連帶消費的情況

    · 停留時間和逛街頻次

  • 客流預測

    · 客流預測模型

    · 銷量預測

    · 指導采購和人員分配

    · 套餐設計決策支持

  • 市場營銷活動策劃

    · 精準營銷,定位人群

    · 優化營銷活動機制

  • 選址模型建立

    · 新址人流量的比較

    · 回報預估

實踐力拓大數據領域

尚普咨詢與中國科學院合作,聯合研發了國內首個專門針對線下顧客信息采集的監測管理平臺,并具有自主知識產權。

客流監測系統

通過專用感知設備探測客流ID

提供全面的客流統計和客流大數據智能分析

· 監測門店及周邊客流,為管理者提供實時客流情況

· 分析顧客構成、駐足率,為剖析管理問題提供指引

· 顧客畫像分析,幫助管理者認知和理解真實顧客

· 精準定位客群,為制定營銷策略提供指導

· 24小時內反饋策略效果,方便及時調整營銷方案

顧客畫像

結合平臺大數據,進行顧客畫像,分析客群屬性和用戶行為,篩選目標人群和潛在顧客,作為品牌未來營銷活動、廣告投放、品牌變現、顧客維護的參考依據。

線上定向營銷拓展

定向人群的線上廣告投放服務

  • 01

    鎖定到店顧客

    將采集到的線下到店顧客的MAC地址,置換為可用于線上投放的數字ID

  • 02

    線上廣告追蹤

    讓線下到店消費者在線上手機APP上看到品牌廣告內容

  • 03

    深度影響

    線上線下持續影響,不斷強化消費者對品牌認知,讓營銷效果最大化

ABOUT US

關于我們

尚普咨詢(S&P Consulting),中國知名的獨立第三方市場研究與投融咨詢機構。尚普咨詢總部下設市場調研部、投資咨詢部、上市并購部三大事業部門。尚普咨詢是首批獲得國家統計局涉外調查許可單位,不僅服務于國內企業,也致力于幫助國外企業在中國市場取得更大的成功。

在連瑣就餐公司運營區域:

我們相信數據的力量,專注驅動大數據洞察為企業賦能

我們提供專業的數據和咨詢服務,讓您更快捷的洞察市場、預見未來

我們重視人才培養,堅信只有專業的團隊,才能更好的為您服務

我們專注創新和變革,打破行業邊界,探索更多可能

我們秉承匯聚智慧、成就價值理念為您賦能

BUSINESS

業務范圍

尚普咨詢,總部位于北京,在上海、廣州、西安、重慶設立營銷分公司。

2012年起,尚普咨詢將研究范圍擴展至全球高成長地區。與日本工業市場研究所、法國VVR、埃森哲、安永、三星鵬泰等國際知名市場研究機構建立穩定、長期的合作關系。

目前尚普咨詢的海外研究服務網絡已覆蓋日韓、東南亞、歐洲、北美地區。

TEAM

團隊介紹

尚普咨詢擁有專職市場研究人員近百名,具備金融、統計、生物、醫療、材料、新能源、房地產等數十名專業背景的研究咨詢顧問。其中70%擁有碩士或博士學歷、60%擁有5年以上專業市場研究經驗、40%擁有海外學習經歷。

HONOR

公司榮譽

尚普咨詢成立10余年來,承接各類項目已超過1萬5千余項,2008年至今,連續多年獲得“國家統計局涉外調查許可認證”,“2017 IPO咨詢行業先鋒機構”“項目咨詢服務最佳智庫獎”,“咨詢服務首選品牌”等榮譽。

  • ISO9001:2008質量管理體系認證單位
  • 中華人民共和國涉外調查許可證書
協會會員證書

MEDIA REPORT

媒體報道

尚普咨詢長期對各行各業進行市場監測、調查和研究,10多年以來尚普咨詢多次在各大媒體發表關于中國市場調研的觀點。

SATISFACTION EVALUATION

客戶滿意度評價

憑借十余年的咨詢服務經驗,尚普咨詢已成為國內消費者研究領域的領導者,豐富的專業知識與誠信的服務深得客戶認可。

CONTACT US

聯系我們

北京總公司

地址:北京市海淀區北四環中路海泰大廈11層

電話:010-82885716  82885719  82885790

網址:http://bestmensexercises.com/lsqyyy/

郵箱:service@bestmensexercises.com

上海分支機構

地址:上海市浦東新區商城路800號斯米克大廈6層

電話:021-61397134

廣州分支機構

地址:廣州市天河區珠江新城華夏路30號富力盈通大廈41層

電話:020-84593416